Algemene voorwaarden

B&B De Hazelaardij

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf uw reserveringsaanvraag tot en met uw verblijf bij De Hazelaardij en zijn van toepassing op alle gasten van De Hazelaardij.

Definities van toepassing op deze algemene voorwaarden:

  • Eigenaar: Danielle & Gert-Jan Snelderwaard
  • Beheerder: vervanger bij afwezigheid van de eigenaar
  • Gast: hoofdgast en medegasten die in de B&B verblijven

ALGEMEEN

  1. De hoofdgast dient 18 jaar of ouder te zijn en is verantwoordelijk voor zijn of haar medegasten. De hoofdgast moet een vaste woon– of verblijfplaats hebben en een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen.
  2. De prijzen van de kamer staan op dehazelaardij.nl/bb De getoonde prijzen zijn inclusief btw en ontbijt, exclusief toeristenbelasting.
  3. Onze B&B kamer is geschikt voor een maximale bezetting van twee personen.
  4. Wij gunnen onze gasten een onbezorgd verblijf. Wij dragen echter geen verantwoordelijkheid voor verlies, diefstal, ongelukken, persoonlijke blessures, medische kosten of schade aan goederen veroorzaakt door persoonlijke onoplettendheid of door omstandigheden buiten ons bereik.
  5. Uiteraard verwachten we dat onze gasten eventuele beschadigingen en/of vermissingen bij ons melden. Eventuele kosten worden in rekening gebracht.
  6. B&B De Hazelaardij is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals uitval van stroom, wifi, watervoorzieningen en technische installaties.
  7. We verwachten dat onze gasten instructies van de eigenaar of beheerder opvolgen.
  8. De eigenaar of beheerder kan gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot B&B De Hazelaardij ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van de verblijfskosten.
  9. De administratie van de eigenaar is bepalend bij onderling meningsverschil tenzij de gast het tegendeel kan bewijzen.
  10. We verwachten dat gasten van B&B De Hazelaardij zich houden aan de algemene voorwaarden.

RESERVERING EN BETALING

  1. De huurovereenkomst kan telefonisch, per e-mail, via onze website of via een bookingssite worden aangegaan.
  2. Na ontvangst van een reserveringsverzoek stuurt B&B De Hazelaardij een bevestiging van de beschikbaarheid.
  3. De reservering is definitief na ontvangst van het volledige huurbedrag tenzij anders overlegd met eigenaar.
  4. Bij reserveringen met aankomst binnen twee weken moet de betaling binnen 24 uur worden voldaan.
  5. Bij reserveringen met aankomstdatum over twee weken of later heeft u 48 uur de tijd om de betaling te voldoen.

ANNULERING

  1. Bij annulering van de reservering gelden de volgende voorwaarden:
  • Bij annulering 2 weken of eerder voor de aankomstdatum; geen annuleringskosten.
  •  Bij annulering van 14 dagen tot 6 dagen voor de aankomstdatum; 50% annuleringskosten.
  •  Bij annulering van 5 dagen of minder voor de aankomstdatum of bij niet op komen dagen; 100% annuleringskosten.
  1. Alleen na oordeel van de eigenaar of beheerder (bijvoorbeeld in geval van calamiteiten) kan van de annuleringsvoorwaarden worden afgeweken.
  2. Om in aanmerking te komen voor eventuele restitutie, moet de annulering direct per e-mail of telefonisch aan de eigenaar worden doorgegeven.
  3. Na overleg zal het afgesproken bedrag binnen twee weken worden overgemaakt.
  4. Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
  5. B&B De Hazelaardij kan de reserveringsovereenkomst alleen opzeggen in geval van overmacht, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaren of familie, ziekenhuisopname of onaangekondigde verkoop.
  6. In één van deze gevallen zal de eigenaar of beheerder de gast zo spoedig mogelijk een alternatief  aanbieden.
  7. Als er geen alternatief mogelijk is of de gast accepteert het aangeboden alternatief niet, dan zal terugstorting van het volledige bedrag plaatsvinden. Eventuele andere kosten ten gevolge van de opzegging zullen niet door de eigenaar worden vergoed.
  8. Wij raden aan een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten.

AANKOMST EN VERTREK

  1. Op de dag van aankomst is de kamer vanaf 15.00 uur beschikbaar en kan tot 19.00 uur worden ingecheckt.
  2. Het wordt zeer op prijs gesteld als we de verwachte aankomsttijd van te voren doorkrijgen.
  3. Afwijkende aankomsttijden dan hierboven genoemd zijn alleen mogelijk in overleg.
  4. In verband met het schoonmaken van de kamers is het nodig op de dag van vertrek deze vóór 12.00 uur te verlaten.

KLACHTEN

  1. Uiteraard doen wij ons uiterste best onze gasten een onbezorgd en onvergetelijk verblijf te bieden. Mocht er ondanks onze goede zorgen toch een klacht zijn, dan horen wij dat graag ter plekke zodat wij dit direct kunnen oplossen.

Wij wensen u alvast een fijn verblijf bij B&B De Hazelaardij.